9月18日，青海省委書記、省人大常委會主任陳剛赴西寧市信訪局調研并接待群眾來訪。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結合青海工作實際，研究借鑒“浦江經驗”，以高度的責任感做細做實信訪工作，把解決好群眾急難愁盼問題作為檢驗主題教育成效重要指標。

　　“大家好，我是省委書記陳剛，今天來西寧市接訪，有什么問題可以直接和我說?！痹谛旁L接待室，陳剛與來訪群眾迎面而坐，簡明的自我介紹一下拉近了與大家的距離?！拔覀兊幕剡w房什么時候能交付？”“希望施工方盡快發放拖欠的工資?！薄靶^正在改造分戶采暖，今年冬天我們想盡早通上暖氣?！薄拔覀兿氡M快拿到房產證?！标悇偨哟?批來訪群眾，仔細聽取反映情況，認真記錄提出訴求，與有關地區部門負責同志現場研究解決方案，逐一給予回應。他要求當地黨委政府及相關部門要把困難留給自己、把方便留給群眾，妥善解決群眾合理訴求，最大限度維護百姓利益。

　　隨后，陳剛主持召開專題會議，研究部署全省信訪重點工作。強調，第二批主題教育把解決群眾急難愁盼問題作為重要抓手，做好信訪工作就是抓主要矛盾和矛盾的主要方面，要以不斷加強和改進信訪工作的實際成效，推動形成“干部要干、思路要清、律己要嚴”的氛圍。要強化認識。樹牢以人民為中心的發展思想，走好新時代黨的群眾路線，做到領導靠前指揮、發揚斗爭精神，主動解剖麻雀、分析共性原因，形成體制機制、促進指標提升。要推動解決。本著“事要解決”的工作理念，突出問題導向、目標導向、結果導向，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，發揮好聯席會議作用，在解決問題中完善政策體系和決策流程，推動提升信訪工作質效。要加強統籌。以敞開大門聽民聲、努力讓群眾滿意為出發點，從源頭上防范化解問題，一事一議、盯辦化解多年積累的老問題、發展中出現的新情況，同時舉一反三、以點帶面，推動解決規律性和共性問題。要落實責任。各級各部門必須守土有責、主動擔責，推動領導干部下訪接訪制度化規范化常態化，研究解決“問題在下、根子在上”的病灶，力戒形式主義、官僚主義，堅決避免“新官不理舊賬”，著力破解體制機制障礙，推進信訪問題清倉見底。

　　接訪前，陳剛在西寧市社會治理綜合服務中心了解中心運行情況、聽取西寧市信訪工作匯報。

　　省領導王衛東、楊發森、朱向峰參加。（記者 莫昌偉）