依照《中華人民共和國政府信息公開條例》的規定，為及時有效地向公民、法人或者其他組織提供政府信息服務，遵循以公開為常態、不公開為例外，公正、公平、合法、便民的原則，編制《國家信訪局政府信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。

一、政府信息公開的法律依據

（一）《中華人民共和國政府信息公開條例》。

（二）《中華人民共和國保守國家秘密法》。

（三）《信訪工作條例》。

二、政府信息公開的主要內容及方式

（一）主要內容。

1．信訪工作相關法律法規和規范性文件；

2．機關職能、機構設置、辦公地址、辦公時間、聯系方式、局領導姓名；

3．辦理群眾來信、接待群眾來訪、受理群眾網上投訴事項等工作程序；

4．財政預算、決算；

5．政府集中采購項目的目錄、標準及實施情況；

6．重大建設項目的批準和實施情況；

7．公務員招考的職位、名額、報考條件等事項以及錄用結果；

8．其他涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或需要公眾參與決策的政府信息，以及依照法律、法規和國家有關規定應當公開的信息。

（二）公開方式。

1．通過國家信訪局門戶網站公開；

2．通過國家信訪局微信公眾號、手機APP等政務新媒體及其他互聯網政務媒體公開；

3．通過報紙、廣播、電視等相關媒體公開；

4．通過新聞發布會、通氣會、座談會公開；

5．通過在來訪接待場所設置電子顯示屏、宣傳欄等公開；

6．通過國務院公報，以及印發紙質目錄及文本公開；

7．通過向國家檔案館、公共圖書館提供政府信息公開；

8．通過依申請公開。

三、政府信息獲取方式

國家信訪局公開的政府信息分為主動公開信息和依申請公開信息兩部分。

（一）主動公開信息。

對于主動公開的信息，公民、法人或者其他組織可通過瀏覽國家信訪局門戶網站、政府信息公開目錄、相關新聞媒體或到國家信訪局來訪接待場所查找等形式獲取所需信息。

（二）依申請公開信息。

對于依申請公開信息，請在國家信訪局門戶網站下載《國家信訪局政府信息公開申請表》，填寫后郵寄至國家信訪局辦公室；當面提交的，由國家信訪局來訪接待司代為接收。同時，視情開通其他申請渠道。

國家信訪局辦公室將依據申請內容，做出相應處理。以政府信息公開申請的形式進行信訪活動或查詢信訪事項辦理情況的，請按照《信訪工作條例》規定提出或查詢。

四、政府信息公開場所

（一）國家信訪局門戶網站（www.bingo-movie.com）。

（二）國家信訪局來訪接待大廳，地址：北京市西城區永定門西街甲一號。接待來訪時間：每周一、三、五全天，周二、周四上午半天，上午：8:00-11:30，下午：1:30-4:20。

五、政府信息公開工作機構

國家信訪局辦公室是國家信訪局政府信息公開工作機構。

聯系電話：010-68016736。

通信地址：國家信訪局辦公室，郵政編碼：100017，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。

附： 國家信訪局政府信息公開申請表